FAQ

In quale parte del mondo posso usare Momentum?

Momentum può essere utilizzato in qualsiasi parte del mondo, sia per la versione desktop che per la versione mobile. Tutto ciò che serve è avere una connessione internet sui dispositivi utilizzati.

Dove viene gestito Momentum?

Momentum è gestito e sviluppato interamente in Svizzera. Momentum è conforme al GDPR e rispetta gli standard di sicurezza ISO 27001.

Quanti eventi posso gestire con la piattaforma?

Momentum può gestire più interventi contemporaneamente. 

È possibile provare gratuitamente Momentum?

Certamente. È sufficiente compilare il form di contatto e richiedere un appuntamento. Il nostro Servizio Clienti la contatterà per organizzare l’appuntamento.

È possibile chiedere una demo?

Compilando il form di contatto, è possibile richiedere una demo del prodotto.

È possibile utilizzare la stessa piattaforma per più sedi aziendali?

Si. È sufficiente fornirci le informazioni necessarie a gestire più sedi.

Quanti gruppi di emergenza posso gestire con Momentum?

Non c’è un limite al numero di gruppi che si possono gestire.

Quante aree è possibile gestire con Momentum?

Non c’è un limite al numero di aree che si possono gestire.

Avete un manuale d’uso che mi aiuti quando sono in difficoltà con la piattaforma?

Per ogni nuovo cliente, viene fornito un link dal quale si accede al manuale d’uso di Momentum.

Avete in programma dei corsi di formazione per imparare ad utilizzare Momentum?

Si, è possibile organizzare su richiesta del cliente, dei corsi di formazione per poter prendere confidenza con la piattaforma e il sistema di Momentum.

Quanti canali di comunicazione possono essere utilizzati per allertare gli utenti?

Tutti i canali a disposizione: notifiche push, call, sms, e-mail, pager.

Posso integrare Momentum con altri software gestionali?

Mediante l’integrazione API di Momentum, è possibile integrare qualsiasi software terzo.

Quanti e quali tipi di dispositivi mobile supporta Momentum?

Il software di Momentum supporta iPhone, Android, Tablet e PC.

L’app di Momentum funziona in qualsiasi parte del mondo?

Si, l’app di Momentum funziona ovunque.

Cosa devo fare per utilizzare l’app Momentum?

L’app offre due versioni: una versione per accedere alle informazioni generiche, come ad esempio documenti pubblici da poter scaricare; un’altra versione nel quale è richiesto l’accesso tramite credenziali che verranno fornite dall’organizzazione proprietaria dell’app.  

Come posso scaricare l’app Momentum?

È possibile scaricare l’app di Momentum tramite lo store del proprio sistema operativo o mediante QR Code generato dal cliente possessore dell’app.

Come funziona l’assistenza clienti Momentum?

Il Servizio Clienti di Momentum offre ai propri clienti un supporto tecnico completo e assistenza 24/7. Come esperti nella gestione di crisi sappiamo quanto è importante essere rapidi e veloci nella risposta. Per questo offriamo un servizio di supporto che ti aiuta a risolvere qualsiasi problema quando più ne hai bisogno.