FAQ
Où dans le monde puis-je utiliser Momentum ?
Momentum peut être utilisé partout dans le monde, aussi bien en version de bureau que mobile. Tout ce qui est nécessaire est une connexion internet sur les appareils utilisés.
Où est géré Momentum ?
Momentum est géré et développé entièrement en Suisse. Momentum est conforme au RGPD et respecte la norme de sécurité ISO 27001.
Combien d'événements puis-je gérer simultanément avec la plateforme ?
Les urgences ne peuvent pas être comptées. Mais, Momentum peut gérer plusieurs interventions simultanément.
Est-il possible d'essayer Momentum gratuitement ?
Bien sûr. Il suffit de remplir le formulaire de contact et de demander un rendez-vous. Notre Service à la clientèle vous contactera pour fixer un rendez-vous.
Est-il possible d'avoir une démonstration pratique du produit Momentum ?
En remplissant le formulaire de contact, vous pouvez demander une démonstration du produit.
Est-il possible d'utiliser la même plateforme pour plusieurs sites d'entreprises ?
Oui. Il vous suffit de nous fournir les informations nécessaires à la gestion de plusieurs sites.
Combien de groupes d'urgence puis-je gérer avec Momentum ?
Il n’y a pas de limite au nombre de groupes que vous pouvez gérer.
Combien de zones peut-on gérer avec Momentum ?
Il n’y a pas de limite au nombre de zones que vous pouvez gérer.
Avez-vous un manuel d'utilisation pour m'aider lorsque j'ai des difficultés avec la plateforme ?
Pour chaque nouveau client, un lien vers le manuel d’utilisation de Momentum est fourni.
Prévoyez-vous des cours de formation pour apprendre à utiliser Momentum ?
Oui, il est possible d’organiser à la demande du client, des cours de formation peuvent être organisés pour familiariser le client avec la plateforme et le système Momentum.
Combien de canaux de communication peuvent être utilisés pour alerter les utilisateurs ?
Tous les canaux disponibles : notifications push, appels, sms, e-mails, pagers.
Puis-je intégrer Momentum à d'autres systèmes de gestion logiciel de gestion ?
Grâce à l’intégration de l’API de Momentum, tout logiciel tiers peut être intégré.
Combien et quels types d'appareils mobiles Momentum prend-il en charge ?
Le logiciel de Momentum est compatible avec l’iPhone, Android, les tablettes et les PC.
L'application Momentum fonctionne-t-elle partout dans le monde ?
Oui, l’application Momentum fonctionne partout.
Que dois-je faire pour utiliser l'application Momentum ?
L’application propose deux versions : une version permettant d’accéder à des informations génériques, telles que des documents publics pouvant être téléchargés ; une autre version où l’accès est requis via des informations d’identification qui seront fournies par l’organisation propriétaire de l’application.
Comment puis-je télécharger l'application Momentum ?
Vous pouvez télécharger l’application Momentum via la boutique de votre système d’exploitation ou via un code QR généré par le client propriétaire de l’application.
Comment fonctionne le service clientèle de Momentum ?
Le service clientèle de Momentum offre à ses clients un soutien et une assistance techniques complets 24/7. En tant qu’experts en gestion de crise, nous savons combien il est important de réagir rapidement. C’est pourquoi nous proposons un service d’assistance pour vous aider à résoudre tout problème au moment où vous en avez le plus besoin.